Bảo hành

Bảo hành sản phẩm cho khách hàng thường bao gồm những điều sau đây:

Đảm bảo chất lượng: Đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia hoặc tiêu chuẩn ngành và có hiệu suất và chất lượng đã cam kết.

Bảo đảm giao hàng: Đảm bảo rằng các sản phẩm được đặt hàng bởi khách hàng được giao đúng hạn, hoặc thương lượng trước với khách hàng để thay đổi ngày giao hàng.

Đảm bảo dịch vụ: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện trước, trong và sau bán hàng, bao gồm tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn cài đặt, bảo trì, v.v.

Bảo hành sau bán hàng: Cung cấp các cam kết dịch vụ sau bán hàng nhất định cho sản phẩm, bao gồm chính sách bảo hành, trả lại và đổi sản phẩm, v.v., để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng.

Bảo đảm an toàn: Đảm bảo tính năng an toàn của sản phẩm và cung cấp các cảnh báo và hướng dẫn liên quan về việc sử dụng sản phẩm an toàn.

Các bảo đảm trên có thể được liệt kê rõ ràng trong hợp đồng bán hàng hoặc mô tả sản phẩm, để khách hàng có thể hiểu và tin tưởng vào chất lượng và dịch vụ của sản phẩm.