İade ve Değişim Politikası

İade politikasi:

Ürün iadeleri:Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, müşterinin ürünü satıcının kusurundan dolayı yanlış müşteriye gönderilmesi, ürünün hasar görmemiş, lekelenmemiş olması ve orijinal ambalajının sağlam olması durumunda iade başvurusunda bulunabilirsiniz. 30 günden eski iade talepleri kabul edilmeyecektir. Ürün iadesinde kanıt olarak satın alma faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.

Geri ödeme yöntemi:İade onaylandıktan sonra orijinal rota üzerinden geri ödeme yapmayı seçebilirsiniz.

Özel durum yönetimi: Ürünün kalite sorunları varsa veya yanlış gönderildiyse, müşteri satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde iade için başvurabilir ve şirket, iade nakliye ve işleme masraflarını karşılayacaktır.

İadeler için geçerli değildir:İade politikası kişiye özel ürünler ve sarf malzemeleri gibi özel ürünler için geçerli değildir.

İade süreci:İade başvurusunda bulunmak için lütfen müşteri hizmetleri yardım hattını (+86-023-67853804) arayın veya ([email protected]) adresine e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri personeli iade sürecini tamamlamanıza yardımcı olacaktır.

Yukarıdaki politika tüm ürünlerimiz için geçerli olacaktır ve herhangi bir değişiklik olması durumunda web sitesinde bir bildirim yayınlayacağız.

Değişim Politikası

Ürün değişimi:Ürün satın alındıktan sonraki 15 gün içerisinde hasar görmemiş veya lekelenmemişse ve orijinal ambalajı sağlam ise değişim talebinde bulunabilirsiniz. 15 günden eski değişim talepleri kabul edilmeyecektir. Mal değişimi yaparken, satın alma faturasını kanıt olarak sunmanız gerekir.

Değişim koşulları:Değişim ancak bedene uygun olmaması, rengin uymaması ve insan kaynaklı olmayan diğer sebeplerden dolayı yapılabilir.

Değişim yöntemi:İncelemeyi geçtikten sonra aynı ürünü değiştirebilir veya başka bir ürün seçebilirsiniz. Fiyat farkını müşterinin kendisi ödemesi gerekmektedir, aksi takdirde firma fiyat farkını iade edecektir.

Özel durum yönetimi:Ürünün kalite sorunları varsa veya yanlış gönderildiyse, müşteri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim için başvurabilir ve şirket, değişim navlun ve işlem masraflarını karşılayacaktır.

Değişimler geçerli değildir:Kişiye özel ürünler ve sarf malzemeleri gibi özel ürünlerde değişim politikası geçerli değildir.

Değişim süreci:Değişim başvurusunda bulunmak için lütfen müşteri hizmetleri yardım hattını (telefon numarası) arayın veya (e-posta adresi) adresine e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri personeli değişim sürecini tamamlamanızda size yardımcı olacaktır.

Masrafların ödenmesi:Değişim masrafı alıcıya aittir. (Satıcının sebeplerinden dolayı değişim hariç)

Yukarıdaki politika tüm ürünlerimiz için geçerli olacaktır ve herhangi bir değişiklik olması durumunda web sitesinde bir bildirim yayınlayacağız.