นโยบายการคืนสินค้าและการขอเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า:

การคืนสินค้า:ภายใน 30 วันหลังการซื้อ หากสินค้าของลูกค้าถูกส่งไปผิดลูกค้าเนื่องจากความผิดของผู้ขาย สินค้าไม่เสียหาย หรือเปื้อน และบรรจุภัณฑ์เดิมยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ คำขอคืนสินค้าที่เก่ากว่า 30 วันจะไม่ได้รับการยอมรับ จะต้องแสดงใบแจ้งหนี้การซื้อเพื่อเป็นหลักฐานในการคืนสินค้า

วิธีการคืนเงิน:หลังจากอนุมัติการคืนสินค้าแล้วสามารถเลือกขอคืนเงินผ่านเส้นทางเดิมได้

การจัดการสถานการณ์พิเศษ: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือจัดส่งไม่ถูกต้อง ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ และบริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

ไม่สามารถใช้ได้กับการคืนสินค้า:นโยบายการคืนสินค้าใช้ไม่ได้กับสินค้าพิเศษ เช่น ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและวัสดุสิ้นเปลือง

กระบวนการคืนสินค้า:กรุณาโทรสายด่วนบริการลูกค้า (+86-023-67853804) หรือส่งอีเมลไปที่ ([email protected]) เพื่อสมัครขอคืนสินค้า เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะช่วยคุณในการดำเนินขั้นตอนการคืนสินค้าให้เสร็จสิ้น

นโยบายข้างต้นจะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา และหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์

นโยบายการแลกเปลี่ยน

การแลกเปลี่ยนสินค้า:หากสินค้าไม่เสียหายหรือมีรอยเปื้อนภายใน 15 วันหลังการซื้อ และบรรจุภัณฑ์เดิมยังสมบูรณ์อยู่ สามารถขอเปลี่ยนได้ คำขอแลกเปลี่ยนที่เก่ากว่า 15 วันจะไม่ได้รับการยอมรับ เมื่อทำการแลกเปลี่ยนสินค้า คุณจะต้องจัดเตรียมใบกำกับสินค้าไว้เป็นหลักฐาน

เงื่อนไขการแลกเปลี่ยน:สามารถเปลี่ยนได้เฉพาะในกรณีที่ขนาดไม่เหมาะสม สีไม่ตรงกัน และเหตุผลความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของมนุษย์

วิธีการแลกเปลี่ยน:หลังจากผ่านการรีวิวแล้วสามารถเลือกเปลี่ยนสินค้าเดิมหรือเลือกสินค้าอื่นได้ ลูกค้าต้องชำระค่าส่วนต่างเอง ไม่เช่นนั้นบริษัทจะคืนเงินส่วนต่างให้

การจัดการสถานการณ์พิเศษ:หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือจัดส่งไม่ถูกต้อง ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ และบริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งและค่าดำเนินการในการเปลี่ยนสินค้า

ไม่สามารถใช้การแลกเปลี่ยนได้:นโยบายการแลกเปลี่ยนไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์พิเศษ เช่น ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและวัสดุสิ้นเปลือง

กระบวนการแลกเปลี่ยน:กรุณาโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า (หมายเลขโทรศัพท์) หรือส่งอีเมลไปที่ (ที่อยู่อีเมล) เพื่อสมัครแลกเปลี่ยน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะช่วยคุณในกระบวนการแลกเปลี่ยนให้เสร็จสิ้น

การชำระค่าใช้จ่าย:ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการแลกเปลี่ยน (ยกเว้นการแลกเปลี่ยนเนื่องจากเหตุผลของผู้ขาย)

นโยบายข้างต้นจะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา และหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์