นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

นโยบายการคืนสินค้า:

การคืนสินค้า: ภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ หากสินค้าของลูกค้าถูกส่งไปยังลูกค้าผิดเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ขาย และสินค้ายังไม่เสียหายหรือเปรอะเปื้อน และบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับอยู่ในสภาพสมบูรณ์ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ การขอคืนสินค้าที่เกินกว่า 30 วันจะไม่ได้รับการพิจารณา ต้องมีใบเสร็จรับเงินการซื้อเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการคืนสินค้า

วิธีการคืนเงิน: หลังจากที่การคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถเลือกคืนเงินผ่านช่องทางเดิมได้

การจัดการสถานการณ์พิเศษ: หากสินค้ามีปัญหาเรื่องคุณภาพหรือถูกจัดส่งผิดพลาด ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าภายใน 90 วันหลังจากการซื้อ และบริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งและการดำเนินการคืนสินค้า

ไม่สามารถคืนสินค้าได้: นโยบายการคืนสินค้านี้ไม่สามารถนำไปใช้กับสินค้าพิเศษ เช่น สินค้าที่ปรับแต่งตามคำขอและสินค้าสำหรับใช้ครั้งเดียว

ขั้นตอนการคืนสินค้า: กรุณาโทรหาสายด่วนบริการลูกค้า (+86-023-67853804) หรือส่งอีเมลไปที่ ([email protected]) เพื่อขอคืนสินค้า พนักงานบริการลูกค้าจะช่วยคุณในการดำเนินการคืนสินค้า

นโยบายข้างต้นจะใช้กับสินค้าทั้งหมดของเรา และหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะประกาศบนเว็บไซต์

นโยบายการแลกเปลี่ยน

การแลกเปลี่ยนสินค้า: หากสินค้าไม่ได้รับความเสียหายหรือเปื้อนภายใน 15 วันหลังจากการซื้อ และบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับอยู่ในสภาพสมบูรณ์ คุณสามารถยื่นคำขอเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าได้ คำขอแลกเปลี่ยนที่เกิน 15 วัน จะไม่ได้รับการพิจารณา เมื่อทำการแลกเปลี่ยนสินค้า คุณจำเป็นต้องแสดงใบเสร็จรับเงินเพื่อเป็นหลักฐาน

เงื่อนไขการแลกเปลี่ยน: สามารถยื่นคำขอแลกเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่ขนาดไม่เหมาะสม สีไม่ตรงตามที่เลือก และเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่เกิดจากความเสียหายของมนุษย์เท่านั้น

วิธีการแลกเปลี่ยน: หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถเลือกแลกเปลี่ยนสินค้าเดิมหรือเลือกสินค้าชิ้นใหม่ได้ ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างของราคาเอง หรือบริษัทจะคืนส่วนต่างของราคาให้

การจัดการสถานการณ์พิเศษ: หากสินค้ามีปัญหาเรื่องคุณภาพหรือถูกจัดส่งผิด ลูกค้าสามารถยื่นคำขอแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากซื้อ และบริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการแลกเปลี่ยนและค่าดำเนินการ

ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้: นโยบายการแลกเปลี่ยนไม่สามารถนำไปใช้กับสินค้าพิเศษ เช่น สินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลและสินค้าประเภทใช้แล้วทิ้ง

กระบวนการแลกเปลี่ยน: กรุณาโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้า (หมายเลขโทรศัพท์) หรือส่งอีเมลไปที่ (ที่อยู่อีเมล) เพื่อยื่นคำขอแลกเปลี่ยน พนักงานบริการลูกค้าจะช่วยเหลือคุณในการดำเนินการแลกเปลี่ยน

การชำระค่าใช้จ่าย: ค่าใช้จ่ายในการแลกเปลี่ยนจะเป็นภาระของผู้ซื้อ (ยกเว้นกรณีที่เกิดจากการกระทำของผู้ขาย)

นโยบายข้างต้นจะใช้กับสินค้าทั้งหมดของเรา และหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะประกาศบนเว็บไซต์