Политика враћања и размене

Политика поврата:

Повраћај производа:У року од 30 дана након куповине, ако је производ купца послат погрешном купцу грешком продавца, производ није оштећен или упрљан, а оригинално паковање је нетакнуто, можете поднети захтев за повраћај. Захтеви за враћање старији од 30 дана неће бити прихваћени. Рачун о куповини се мора доставити као доказ приликом враћања производа.

Начин рефундирања:Након што је враћање одобрено, можете одабрати да вратите новац оригиналном рутом.

Управљање посебним ситуацијама: Ако производ има проблема са квалитетом или је испоручен погрешно, купац може поднети захтев за повраћај у року од 90 дана од куповине, а компанија ће сносити трошкове слања и обраде.

Не примењује се на враћање:Политика враћања се не односи на посебне артикле као што су персонализовани производи и потрошни материјал.

Процес враћања:Позовите дежурну линију за корисничку подршку (+86-023-67853804) или пошаљите е-пошту на (маркетинг@фрп-цкдј.цом) да бисте се пријавили за враћање. Особље корисничке подршке ће вам помоћи да завршите процес враћања.

Горенаведена политика ће се примењивати на све наше производе, а ако дође до било каквих промена, објавићемо обавештење на веб страници.

Политика размене

Размена производа:Ако производ није оштећен или умрљан у року од 15 дана од куповине, а оригинално паковање је нетакнуто, можете се пријавити за замену. Захтеви за размену старији од 15 дана неће бити прихваћени. Приликом замене робе као доказ потребно је приложити рачун о куповини.

Услови размене:Замена се може применити само ако је величина неодговарајућа, боја не поклапа и други разлози оштећења који нису људски.

Метод размене:Након проласка прегледа, можете изабрати да замените исти производ или да изаберете други производ. Купац мора сам да плати разлику у цени или ће компанија рефундирати разлику у цени.

Поступање у посебним ситуацијама:Ако производ има проблема са квалитетом или је погрешно испоручен, купац може да се пријави за замену у року од 30 дана од куповине, а компанија ће сносити трошкове размене и обраде.

Размене се не примењују:Политика размене се не примењује на посебне производе као што су персонализовани производи и потрошни материјал.

Процес размене:Позовите дежурну линију за корисничку подршку (број телефона) или пошаљите е-маил на (адреса е-поште) да бисте се пријавили за размену. Особље корисничке подршке ће вам помоћи да завршите процес размене.

Плаћање трошкова:Трошкове размене сноси купац. (Осим за замену из разлога продавца)

Горенаведена политика ће се примењивати на све наше производе, а ако дође до било каквих промена, објавићемо обавештење на веб страници.