Politika povrata i zamene

Politika povrata:

Povratak proizvoda: U roku od 30 dana od kupovine, ako je proizvod poslat pogrešnom kupcu zbog greške prodavca, a proizvod nije oštećen ili prljav, i ako je originalna ambala nepoštedjena, možete zahtevati povratak. Zahtevi za povratkom stariji od 30 dana neće biti prihvaćeni. Kada se vraća proizvod, mora se pružiti račun kao dokaz o kupovini.

Način povraćaja novca: Nakon što je povratak odobren, možete izabrati da se novac vrati putem originalne rutе.

Rukovanje posebnim situacijama: Ako ima kvalitetskih problema sa proizvodom ili je pogrešno otpremljen, kupac može zahtevati povratak u roku od 90 dana od kupovine, a kompanija će pokriti troškove prevoza i obrade povratka.

Ne odnosi se na povratke: Pravilo povrata ne važi za posebne artikle kao što su personalizovani proizvodi i potrošni materijali.

Proces povrata: Molimo vas da pozovete liniju za podršku (+86-023-67853804) ili pošaljete email na ([email protected]) kako biste podneli zahtev za povratak. Osoblje za podršku će vam pomoći da završite proces povrata.

Navedeno pravilo će važiti za sve naše proizvode, a u slučaju bilo kakvih izmena, objavićemo obaveštenje na sajtu.

Pravilo zamene

Zamena proizvoda: Ako proizvod nije oštećen ili oprašćen unutar 15 dana od kupovine i ako je originalna ambala nepoškođena, možete podneti zahtev za zamenu. Zahtevi za zamenu stariji od 15 dana neće biti prihvaćeni. Prilikom zamene robe moraćete predstaviti račun kao dokaz.

Uslovi zamene: Zamena se može tražiti samo u slučajevima neodgovarajuće veličine, neslaganja boje i drugih razloga koji nisu uzrokovani čovjekom.

Način izmena: Nakon prođenja pregleda, možete izabrati da izmenite isti proizvod ili da izaberete drugi proizvod. Kupac sam mora da plati razliku u ceni ili će kompanija vratiti razliku u ceni.

Rukovanje posebnim situacijama: Ako proizvod ima kvalitetske probleme ili je pogrešno poslat, kupac može da podnesе zahtev za izmenu u roku od 30 dana od kupovine, a kompanija će pokriti troškove prevoza i obrade za izmenu.

Izmena se ne primenjuje: Politika izmene ne važi za posebne proizvode kao što su personalizovani proizvodi i potrošni materijali.

Proces izmene: Molimo Vas da pozovete liniju za obuku kupaca (broj telefona) ili pošaljete email na (email adresa) da biste podneli zahtev za izmenu. Osoblje za obuku kupaca će Vas pomoći da završite proces izmene.

Plaćanje troškova: Troškovi izmene nose kupac. (Osim u slučaju izmene zbog razloga prodavca)

Navedeno pravilo će važiti za sve naše proizvode, a u slučaju bilo kakvih izmena, objavićemo obaveštenje na sajtu.