Garantia

As garantias de produtos aos clientes geralmente incluem o seguinte:

Garantia de qualidade: Garantir que os produtos estejam em conformidade com normas nacionais ou padrões da indústria e tenham o desempenho e qualidade prometidos.

Garantia de Entrega: Garantir que os produtos encomendados pelos clientes sejam entregues no prazo, ou negociar com os clientes antecipadamente para alterar a data de entrega.

Garantia de Serviço: Oferecer suporte de serviço abrangente antes, durante e após as vendas, incluindo consultoria técnica, orientação de instalação, manutenção, etc.

Garantia pós-venda: Oferecer compromissos de serviço pós-venda para produtos, incluindo garantia, políticas de devolução e troca, entre outros, para resolver problemas que surgirem durante o uso pelo cliente.

Garantia de segurança: Garantir o desempenho seguro do produto e fornecer avisos e orientações relevantes para o uso seguro do produto.

As garantias acima podem ser listadas claramente no contrato de venda ou na descrição do produto, para que os clientes possam entender e confiar na qualidade e no serviço do produto.