Política de Devoluções e Trocas

Política de devolução:

Devolução de produtos: Dentro de 30 dias após a compra, se o produto do cliente for enviado ao cliente errado devido a um erro do vendedor, o produto não estiver danificado ou manchado e a embalagem original estiver intacta, você pode solicitar uma devolução. Pedidos de devolução com mais de 30 dias não serão aceitos. A nota fiscal de compra deve ser fornecida como prova ao devolver o produto.

Método de reembolso: Após a aprovação da devolução, você pode escolher reembolsar via a rota original.

Tratamento de situações especiais: Se o produto tiver problemas de qualidade ou for enviado incorretamente, o cliente pode solicitar uma devolução dentro de 90 dias da compra, e a empresa arcará com os custos de envio e processamento da devolução.

Não se aplica a devoluções: A política de devolução não se aplica a itens especiais, como produtos personalizados e consumíveis.

Processo de devolução: Por favor, ligue para a linha direta de atendimento ao cliente (+86-023-67853804) ou envie um e-mail para ([email protected]) para solicitar a devolução. O pessoal de atendimento ao cliente irá ajudá-lo a concluir o processo de devolução.

A política acima se aplicará a todos os nossos produtos, e caso haja alguma alteração, postaremos um aviso no site.

Política de Troca

Troca de produto: Se o produto não estiver danificado ou manchado dentro de 15 dias após a compra e a embalagem original estiver intacta, você pode solicitar uma troca. Pedidos de troca com mais de 15 dias não serão aceitos. Ao trocar mercadorias, é necessário fornecer a fatura de compra como prova.

Condições de troca: A troca só pode ser solicitada se o tamanho estiver inadequado, a cor não corresponder e por outros motivos de dano não causados pelo homem.

Método de troca: Após a aprovação da revisão, você pode escolher trocar pelo mesmo produto ou optar por outro produto. O cliente precisa pagar a diferença de preço ou a empresa reembolsará a diferença de preço.

Tratamento de situações especiais: Se o produto tiver problemas de qualidade ou for enviado incorretamente, o cliente pode solicitar uma troca dentro de 30 dias da compra, e a empresa arcará com os custos de frete e processamento da troca.

Trocas não aplicáveis: A política de troca não se aplica a produtos especiais, como produtos personalizados e consumíveis.

Processo de troca: Por favor, ligue para a central de atendimento ao cliente (número de telefone) ou envie um e-mail para (endereço de e-mail) para solicitar uma troca. O pessoal de atendimento ao cliente irá ajudá-lo a concluir o processo de troca.

Pagamento de custos: O custo da troca é pago pelo comprador. (Exceto em caso de troca devido a razões do vendedor)

A política acima se aplicará a todos os nossos produtos, e caso haja alguma alteração, postaremos um aviso no site.