Retour- & Ruilbeleid

Retourbeleid:

Product retourneren: Binnen 30 dagen na aankoop, als het product van de klant door een fout van de verkoper aan de verkeerde klant is verzonden, het product niet beschadigd of bevlekt is en de oorspronkelijke verpakking intact is, kunt u een retour aanvragen. Retourverzoeken ouder dan 30 dagen worden niet geaccepteerd. De koopfactuur moet bij het retourneren van het product als bewijs worden voorgelegd.

Terugbetalingsmethode: Nadat de retour is goedgekeurd, kunt u kiezen voor een terugbetaling via de oorspronkelijke route.

Behandeling bijzondere situaties: Als het product kwaliteitsproblemen heeft of verkeerd is verzonden, kan de klant binnen 90 dagen na aankoop een retour aanvragen, en zal het bedrijf de kosten voor retourverzending en verwerking dragen.

Niet van toepassing op retours: Het retourbeleid is niet van toepassing op speciale artikelen zoals gepersonaliseerde producten en verbruiksartikelen.

Retourproces: Neem alstublieft contact op met de klantenservice-hotline (+86-023-67853804) of stuur een e-mail naar ([email protected]) om een retour aan te vragen. Het klantenserviceteam zal u helpen bij het voltooien van het retourproces.

De bovenstaande voorwaarden zullen gelden voor al onze producten, en indien er wijzigingen zijn, zullen we een kennisgeving plaatsen op de website.

Uitwisselingsbeleid

Product uitwisseling: Als het product binnen 15 dagen na aankoop niet beschadigd of bevlekt is en de oorspronkelijke verpakking intact is, kunt u een uitwisseling aanvragen. Uitwisselingsverzoeken ouder dan 15 dagen worden niet geaccepteerd. Bij het uitwisselen van goederen moet u het inkasso-factuur als bewijs verstrekken.

Uitwisselingsvoorwaarden: Een uitwisseling kan alleen worden aangevraagd bij ongeschikte maat, niet-overeenkomstige kleur en andere niet-menselijke schade redenen.

Uitwisselingsmethode: Na goedkeuring kunt u kiezen om hetzelfde product uit te wisselen of een ander product te kiezen. De klant betaalt zelf het prijsverschil of het bedrijf restitueert het prijsverschil.

Speciale situatie afhandeling: Als het product kwaliteitsproblemen heeft of verkeerd is verzonden, kan de klant binnen 30 dagen na aankoop een uitwisseling aanvragen, en zal het bedrijf de kosten voor de uitwisseling en verwerking dragen.

Uitwisseling niet van toepassing: De uitwisselingsvoorwaarden zijn niet van toepassing op speciale producten zoals gepersonaliseerde producten en verbruiksartikelen.

Uitwisselingsproces: Bel alstublieft de klantenserviceline (telefoonnummer) of stuur een e-mail naar (e-mailadres) om een uitwisseling aan te vragen. Het klantenserviceteam zal u helpen bij het voltooien van het uitwisselingsproces.

Betaling van kosten: De kosten voor de uitwisseling worden gedragen door de koper. (Met uitzondering van uitwisseling wegens oorzaken van de verkoper)

De bovenstaande voorwaarden zullen gelden voor al onze producten, en indien er wijzigingen zijn, zullen we een kennisgeving plaatsen op de website.