Jaminan

Jaminan produk kepada pelanggan biasanya termasuk yang berikut:

Jaminan kualiti: Pastikan produk mematuhi piawaian kebangsaan atau piawaian perniagaan dan mempunyai prestasi dan kualiti yang dijanjikan.

Jaminan Penghantaran: Pastikan produk yang dipesan oleh pelanggan dihantar tepat pada masanya, atau tawar dengan pelanggan terlebih dahulu untuk menukar tarikh penghantaran.

Jaminan Perkhidmatan: Menyediakan sokongan perkhidmatan menyeluruh sebelum, semasa dan selepas jualan, termasuk rundingan teknikal, panduan pemasangan, pemeliharaan, dll.

Jaminan selepas jualan: Menyediakan beberapa komitmen perkhidmatan selepas jualan untuk produk, termasuk jaminan, dasar pertukaran dan pengembalian, dll., untuk menyelesaikan masalah yang timbul semasa penggunaan produk oleh pelanggan.

Jaminan keselamatan: Pastikan prestasi keselamatan produk dan sediakan amaran dan panduan berkaitan penggunaan selamat produk.

Jaminan-jaminan di atas boleh disenaraikan dengan jelas dalam kontrak jualan atau perihalan produk, supaya pelanggan dapat memahami dan mempercayai kualiti dan perkhidmatan produk.