Polisi Pemulangan & Pertukaran Malaysia

Syarat pengembalian:

Pemulangan produk:Dalam tempoh 30 hari selepas pembelian, jika produk pelanggan dihantar kepada pelanggan yang salah kerana kesalahan penjual, produk tidak rosak atau bernoda, dan pembungkusan asal masih utuh, anda boleh memohon pemulangan. Permintaan pemulangan lebih daripada 30 hari tidak akan diterima. Invois pembelian mesti disediakan sebagai bukti semasa memulangkan produk.

Kaedah bayaran balik:Selepas pemulangan diluluskan, anda boleh memilih untuk membayar balik melalui laluan asal.

Pengendalian situasi khas: Jika produk mempunyai masalah kualiti atau dihantar secara salah, pelanggan boleh memohon pemulangan dalam masa 90 hari selepas pembelian, dan syarikat akan menanggung kos penghantaran dan pemprosesan pemulangan.

Tidak terpakai untuk pemulangan:Polisi pemulangan tidak terpakai pada item khas seperti produk diperibadikan dan bahan habis pakai.

Proses pemulangan:Sila hubungi talian khidmat pelanggan (+86-023-67853804) atau hantar e-mel ke ([email protected]) untuk memohon pemulangan. Kakitangan perkhidmatan pelanggan akan membantu anda dalam menyelesaikan proses pemulangan.

Dasar di atas akan digunakan untuk semua produk kami, dan jika terdapat sebarang perubahan, kami akan menyiarkan notis di tapak web.

Dasar Pertukaran

Pertukaran produk:Jika produk tidak rosak atau bernoda dalam masa 15 hari selepas pembelian, dan pembungkusan asal masih utuh, anda boleh memohon pertukaran. Permintaan pertukaran yang melebihi 15 hari tidak akan diterima. Semasa menukar barang, anda perlu menyediakan invois pembelian sebagai bukti.

Syarat pertukaran:Pertukaran hanya boleh digunakan jika saiz tidak sesuai, warna tidak sepadan dan sebab kerosakan bukan manusia yang lain.

Kaedah pertukaran:Selepas lulus semakan, anda boleh memilih untuk menukar produk yang sama atau memilih produk lain. Pelanggan perlu membayar sendiri perbezaan harga atau syarikat akan membayar balik perbezaan harga.

Pengendalian situasi khas:Jika produk mempunyai masalah kualiti atau dihantar secara salah, pelanggan boleh memohon pertukaran dalam masa 30 hari selepas pembelian, dan syarikat akan menanggung kos pengangkutan dan pemprosesan pertukaran.

Pertukaran tidak terpakai:Dasar pertukaran tidak terpakai kepada produk khas seperti produk diperibadikan dan bahan habis pakai.

Proses pertukaran:Sila hubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan (nombor telefon) atau hantar e-mel ke (alamat e-mel) untuk memohon pertukaran. Kakitangan perkhidmatan pelanggan akan membantu anda dalam menyelesaikan proses pertukaran.

Pembayaran kos:Kos pertukaran ditanggung oleh pembeli. (Kecuali pertukaran atas sebab penjual)

Dasar di atas akan digunakan untuk semua produk kami, dan jika terdapat sebarang perubahan, kami akan menyiarkan notis di tapak web.