Қайтару және айырбастау саясаты

Қайтарылған саясат:

Өнімнің қайтарылуы:Сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде, егер тұтынушының өнімі сатушының кінәсінен дұрыс емес тұтынушыға жіберілсе, өнім бүлінбесе немесе боялмаған болса және түпнұсқалық орамы бүтін болса, сіз қайтару туралы өтініш бере аласыз. 30 күннен асқан қайтару сұраулары қабылданбайды. Сатып алу шот-фактурасы өнімді қайтару кезінде дәлел ретінде ұсынылуы керек.

Қайтару әдісі:Қайтару мақұлданғаннан кейін сіз бастапқы маршрут арқылы қайтаруды таңдай аласыз.

Ерекше жағдайды өңдеу: Өнімде сапа мәселелері болса немесе қате жөнелтілген болса, тұтынушы сатып алғаннан кейін 90 күн ішінде қайтару туралы өтініш бере алады және компания қайтару және өңдеу шығындарын көтереді.

Қайтаруға қолданылмайды:Қайтару саясаты жеке өнімдер мен шығын материалдары сияқты арнайы заттарға қолданылмайды.

Қайтару процесі:Қайтару туралы өтініш беру үшін тұтынушыларға қызмет көрсетудің сенім телефонына (+86-023-67853804) қоңырау шалыңыз немесе ([email protected]) электрондық хат жіберіңіз. Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлері сізге қайтару процесін аяқтауға көмектеседі.

Жоғарыда көрсетілген саясат біздің барлық өнімдерімізге қолданылады және қандай да бір өзгерістер болса, веб-сайтта хабарлама жариялаймыз.

Айырбас саясаты

Өнім алмасу:Сатып алғаннан кейін 15 күн ішінде өнім бүлінбесе немесе дақ түспесе және түпнұсқалық орамы бүтін болса, сіз айырбастауға өтініш бере аласыз. 15 күннен асқан алмасу сұраулары қабылданбайды. Тауарларды айырбастау кезінде дәлел ретінде сатып алу шот-фактурасын ұсыну қажет.

Алмасу шарттары:Өлшем сәйкес келмесе, түсі сәйкес келмесе және басқа адамдық емес зақым себептері болса ғана айырбастауға болады.

Алмасу әдісі:Тексеруден өткеннен кейін сіз сол өнімді ауыстыруды немесе басқа өнімді таңдауды таңдай аласыз. Тапсырыс беруші баға айырмасын өзі төлеуі керек немесе компания баға айырмасын қайтарады.

Ерекше жағдайды өңдеу:Өнімде сапа ақаулары болса немесе қате жөнелтілген болса, тұтынушы сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде айырбастауға өтініш бере алады, ал компания айырбастау тасымалдау және өңдеу шығындарын көтереді.

Алмасу қолданылмайды:Айырбастау саясаты жеке өнімдер мен шығыс материалдары сияқты арнайы өнімдерге қолданылмайды.

Алмасу процесі:Алмасуға өтініш беру үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына (телефон нөмірі) қоңырау шалыңыз немесе электрондық пошта мекенжайына (электрондық пошта мекенжайы) хабарлаңыз. Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлері сізге айырбастау процесін аяқтауға көмектеседі.

Шығындарды төлеу:Айырбастау құнын сатып алушы көтереді. (Сатушының себептері бойынша айырбастаудан басқа)

Жоғарыда көрсетілген саясат біздің барлық өнімдерімізге қолданылады және қандай да бір өзгерістер болса, веб-сайтта хабарлама жариялаймыз.