Politika povrata i zamjene Hrvatska

Pravila povrata:

Povrat proizvoda:U roku od 30 dana nakon kupnje, ako je kupčev proizvod krivnjom prodavatelja poslan pogrešnom kupcu, proizvod nije oštećen ili zamrljan, a originalno pakiranje je netaknuto, možete podnijeti zahtjev za povrat. Zahtjevi za povrat stariji od 30 dana neće biti prihvaćeni. Prilikom povrata proizvoda potrebno je dostaviti račun o kupnji kao dokaz.

Način povrata:Nakon što se povrat odobri, možete odabrati povrat novca izvornom rutom.

Rješavanje posebnih situacija: Ako proizvod ima problema s kvalitetom ili se neispravno šalje, kupac može podnijeti zahtjev za povrat u roku od 90 dana od kupnje, a tvrtka će snositi troškove povratne dostave i obrade.

Nije primjenjivo na povrate:Politika povrata ne odnosi se na posebne artikle kao što su personalizirani proizvodi i potrošni materijal.

Proces povrata:Nazovite dežurnu liniju korisničke službe (+86-023-67853804) ili pošaljite e-poštu na ([email protected]) kako biste podnijeli zahtjev za povrat. Osoblje korisničke službe pomoći će vam u dovršetku procesa povrata.

Gore navedena pravila primjenjivat će se na sve naše proizvode, a ako dođe do promjena, objavit ćemo obavijest na web stranici.

Politika razmjene

Razmjena proizvoda:Ukoliko u roku od 15 dana nakon kupnje proizvod nije oštećen ili zamrljan, a originalno pakiranje je netaknuto, možete podnijeti zahtjev za zamjenu. Zahtjevi za razmjenu stariji od 15 dana neće biti prihvaćeni. Prilikom zamjene robe potrebno je priložiti račun kao dokaz.

Uvjeti zamjene:Zamjena se može podnijeti samo ako je veličina neprikladna, boja ne odgovara i drugi razlozi koji nisu ljudski.

Način razmjene:Nakon što prođete recenziju, možete odabrati zamjenu istog proizvoda ili odabrati drugi proizvod. Kupac mora sam platiti razliku u cijeni ili će tvrtka vratiti razliku u cijeni.

Rješavanje posebnih situacija:Ako proizvod ima problema s kvalitetom ili je neispravno poslan, kupac može podnijeti zahtjev za zamjenu u roku od 30 dana od kupnje, a tvrtka će snositi troškove prijevoza i obrade zamjene.

Zamjene nisu primjenjive:Politika zamjene nije primjenjiva na posebne proizvode kao što su personalizirani proizvodi i potrošni materijal.

Proces razmjene:Nazovite dežurnu liniju korisničke službe (broj telefona) ili pošaljite e-poruku na (adresa e-pošte) kako biste se prijavili za zamjenu. Osoblje korisničke službe pomoći će vam u dovršetku procesa zamjene.

Plaćanje troškova:Trošak zamjene snosi kupac. (Osim zamjene zbog razloga prodavatelja)

Gore navedena pravila primjenjivat će se na sve naše proizvode, a ako dođe do promjena, objavit ćemo obavijest na web stranici.