Političke odredbe o povratku i zamjeni

Politička povrata:

Povratak proizvoda: Unutar 30 dana od kupnje, ako je proizvod poslan pogrešnom kupcu zbog greške prodavača, a proizvod nije oštećen ili prljav, te je originalna ambala nepoštećena, možete podneti zahtjev za povratkom. Zahtjevi za povratkom stariji od 30 dana neće biti prihvaćeni. Račun o kupnji mora se pružiti kao dokaz prilikom vraćanja proizvoda.

Način povraćaja novca: Nakon što se povratak odobri, možete odabrati povratak putem izvorne staze.

Rukovanje posebnim situacijama: Ako ima kvalitativnih problema s proizvodom ili je pogrešno otpremljen, kupac može podnijeti zahtjev za povratkom unutar 90 dana od kupnje, a tvrtka će pokriti troškove slanja i obrade povratka.

Ne primjenjuje se na povratke: Politika povrata ne vrijedi za posebne stavke poput personaliziranih proizvoda i potrošnji.

Postupak povratka: Molimo vas da pozovete liniju za službeni kontakt (+86-023-67853804) ili pošaljete e-mail na ([email protected]) kako biste se prijavili za povrat. Osoblje za klijentsku podršku će vam pomoći da dovršite postupak vraćanja.

Navedena pravila će vrijediti za sve naše proizvode, a ako dolazi do promjene, objavit ćemo obavijest na web stranici.

Pravila zamjene

Zamjena proizvoda: Ako proizvod unutar 15 dana od kupnje nije oštećen ili oprašćen, a originalna ambala je nepošteđena, možete se prijaviti za zamjenu. Zahtjevi za zamjenu stariji od 15 dana neće biti prihvaćeni. Kada zamjenjujete artikl, morate pružiti račun kao dokaz.

Uslovi za zamjenu: Zamjena se može tražiti samo u slučaju neodgovarajuće veličine, neodgovarajuće boje i drugih razloga koji nisu uzrokovani ljudskim djelovanjem.

Način zamjene: Poslije prolaska pregleda, možete odabrati zamjenu istog proizvoda ili odabir drugog proizvoda. Klijent sam mora platiti cijenu razlike ili će tvrtka vratiti cijenu razlike.

Rukovanje posebnim situacijama: Ako artikl ima kvalitetske probleme ili je netočno isporučen, kupac može podneti zahtjev za zamjenu u roku od 30 dana od kupnje, a tvrtka će pokriti troškove prijevoza i obrade za zamjenu.

Zamjena se ne primjenjuje: Politika zamjene ne vrijedi za posebne artikle poput personaliziranih artikala i potrošnji.

Postupak zamjene: Molimo vas da pozovete liniju za službeni servis (broj telefona) ili pošaljete e-mail na (e-mail adresa) kako biste podigli zahtjev za zamjenu. Osoblje za službeni servis će vam pomoći pri dovršetku postupka zamjene.

Plaćanje troškova: Troškovi za zamjenu nose kupac. (Osim u slučajevima zamjene zbog prodavačevih razloga)

Navedena pravila će vrijediti za sve naše proizvode, a ako dolazi do promjene, objavit ćemo obavijest na web stranici.