Política de devolución:
Devoluciones de productos: Dentro de los 30 días posteriores a la compra, si el producto del cliente es enviado al cliente incorrecto debido a un error del vendedor, el producto no está dañado o manchado y el embalaje original está intacto, puede solicitar una devolución. Las solicitudes de devolución mayores a 30 días no serán aceptadas. Se debe proporcionar la factura de compra como prueba al devolver el producto.
Método de reembolso: Una vez que se aprueba la devolución, puedes elegir reembolsar por la misma ruta original.
Gestión de situaciones especiales: Si el producto tiene problemas de calidad o fue enviado incorrectamente, el cliente puede solicitar una devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra, y la empresa asumirá los costos de envío y procesamiento de la devolución.
No aplica para devoluciones: La política de devolución no se aplica a artículos especiales como productos personalizados y consumibles.
Proceso de devolución: Por favor, llama a la línea directa de servicio al cliente (+86-023-67853804) o envía un correo electrónico a (marketing@frp-cqdj.com) para solicitar una devolución. El personal de servicio al cliente te ayudará a completar el proceso de devolución.
La política anterior se aplicará a todos nuestros productos, y si hay algún cambio, publicaremos un aviso en el sitio web.
Política de Intercambio
Intercambio de producto: Si el producto no está dañado o manchado dentro de los 15 días posteriores a la compra y el embalaje original está intacto, puedes solicitar un intercambio. Las solicitudes de intercambio mayores a los 15 días no serán aceptadas. Al intercambiar mercancías, es necesario proporcionar la factura de compra como prueba.
Condiciones de intercambio: Solo se puede solicitar un intercambio si el tamaño no es adecuado, el color no coincide u otras razones de daño no provocado por el hombre.
Método de intercambio: Después de pasar la revisión, puedes elegir intercambiar por el mismo producto o elegir otro producto. El cliente debe pagar la diferencia de precio él mismo o la empresa reembolsará la diferencia de precio.
Gestión de situaciones especiales: Si el producto tiene problemas de calidad o ha sido enviado incorrectamente, el cliente puede solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra, y la empresa asumirá los gastos de envío del cambio y los costos de procesamiento.
Cambios no aplicables: La política de cambio no se aplica a productos especiales como productos personalizados y consumibles.
Proceso de cambio: Por favor, llame a la línea directa de servicio al cliente (número de teléfono) o envíe un correo electrónico a (dirección de correo electrónico) para solicitar un cambio. El personal de servicio al cliente le ayudará a completar el proceso de cambio.
Pago de costos: El costo del cambio es responsabilidad del comprador. (Excepto en caso de cambio debido a razones del vendedor)
La política anterior se aplicará a todos nuestros productos, y si hay algún cambio, publicaremos un aviso en el sitio web.
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