Returret & Skiftepolitik

Returpolitik:

Produktreturer: Inden for 30 dage efter købet, hvis kunden har modtaget et produkt sendt til den forkerte kunde på sælgerens skyld, produktet ikke er skadet eller forurenset, og det originale emballage er intakt, kan du ansøge om en retur. Returanmodninger ældre end 30 dage vil ikke blive accepteret. Købskvitteringen skal leveres som bevis ved produktretsending.

Tilbagebetalingsmetode: Når returen er godkendt, kan du vælge at få refusion via den oprindelige rute.

Behandling af særtilfælde: Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller er blevet sendt forkert, kan kunden ansøge om en retur inden for 90 dage efter købet, og firmaet vil dække returneringen og behandlingsomkostningerne.

Gælder ikke for retur: Returpolitikken gælder ikke for specielle varer såsom personaliserede produkter og forbrugsvarer.

Returproces: Kontakt venligst kundeservicehotline (+86-023-67853804) eller send en email til ([email protected]) for at ansøge om retur. Kundeservicemedarbejdere vil hjælpe dig med at afslutte returprocessen.

Den ovennævnte politik vil gælde for alle vores produkter, og hvis der sker ændringer, vil vi udgive en meddelelse på hjemmesiden.

Udskiftelsespolitik

Produktudskiftelse: Hvis produktet ikke er skadet eller forurenset inden for 15 dage efter købet, og det oprindelige emballage er intakt, kan du ansøge om at udskifte det. Udskiftelsesanmodninger ældre end 15 dage vil ikke blive accepteret. Når du udskifter varer, skal du levere købskvitteringen som bevis.

Udskiftelsesbetingelser: Udskiftelse kan kun anmodes om i tilfælde af, at størrelsen ikke passer, farven ikke matcher og andre ikke menneskeskabte skader.

Udskiftelsesmetode: Efter godkendelse kan du vælge at udskifte det samme produkt eller vælge et andet produkt. Kunden skal selv betale prisdifferensen eller vil firmaet refundere prisdifferensen.

Behandling af særlige situationer: Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller er blevet sendt forkert, kan kunden ansøge om udskiftning inden for 30 dage fra købet, og virksomheden vil dække udskiftningsfrakten og bearbejdningsomeksterne.

Udskiftning er ikke mulig: Udskiftningspolitikken gælder ikke for specielle produkter såsom personaliserede produkter og forbrugsvarer.

Udskiftningsprocessen: Ring venligst til kundeservicen (telefonnummer) eller send en e-mail til (e-mailadresse) for at ansøge om udskiftning. Kundeservicemedarbejderne vil hjælpe dig med at fuldføre udskiftningsprocessen.

Betalingsafregning: Ombytningsomkostningerne bærer køberen. (Med mindre udskiftningen skyldes sælgerens årsager)

Den ovennævnte politik vil gælde for alle vores produkter, og hvis der sker ændringer, vil vi udgive en meddelelse på hjemmesiden.