Zásady vrácení a výměny

Reklamační řád:

Vrácení produktu:Do 30 dnů po nákupu, pokud je produkt zákazníka zaslán nesprávnému zákazníkovi vinou prodejce, produkt není poškozen nebo potřísněn a původní obal je neporušený, můžete požádat o vrácení. Žádosti o vrácení starší než 30 dnů nebudou akceptovány. Při vrácení produktu je nutné doložit nákupní fakturu.

Způsob vrácení peněz:Po schválení vrácení můžete zvolit vrácení peněz původní cestou.

Řešení zvláštních situací: Pokud má produkt problémy s kvalitou nebo je odeslán nesprávně, zákazník může požádat o vrácení do 90 dnů od nákupu a společnost ponese náklady na vrácení a zpracování.

Nevztahuje se na vrácení:Zásady vrácení se nevztahují na speciální položky, jako jsou personalizované produkty a spotřební materiál.

Proces vrácení:Zavolejte na horkou linku zákaznických služeb (+86-023-67853804) nebo pošlete e-mail na ([email protected]) a požádejte o vrácení. Pracovníci zákaznického servisu vám pomohou s dokončením procesu vrácení.

Výše uvedené zásady se budou vztahovat na všechny naše produkty, a pokud dojde k nějakým změnám, vyvěsíme na webovou stránku upozornění.

Burzovní politika

Výměna zboží:Pokud do 15 dnů po zakoupení není produkt poškozen nebo znečištěn a originální obal je neporušený, můžete požádat o výměnu. Žádosti o výměnu starší než 15 dnů nebudou akceptovány. Při výměně zboží je třeba doložit nákupní fakturu jako doklad.

Podmínky výměny:O výměnu lze zažádat pouze v případě, že je velikost nevhodná, barva neodpovídá a z jiných důvodů poškození než u člověka.

Způsob výměny:Po absolvování recenze se můžete rozhodnout vyměnit stejný produkt nebo zvolit jiný produkt. Zákazník musí rozdíl ceny uhradit sám, nebo mu společnost vrátí rozdíl v ceně.

Řešení zvláštních situací:Pokud má produkt problémy s kvalitou nebo je odeslán nesprávně, může zákazník požádat o výměnu do 30 dnů od nákupu a společnost ponese náklady na dopravu a zpracování výměny.

Výměny nejsou použitelné:Zásady výměny se nevztahují na speciální produkty, jako jsou personalizované produkty a spotřební materiál.

Proces výměny:Chcete-li požádat o výměnu, zavolejte na horkou linku zákaznických služeb (telefonní číslo) nebo zašlete e-mail na adresu (e-mailová adresa). Pracovníci zákaznického servisu vám pomohou s dokončením procesu výměny.

Úhrada nákladů:Náklady na výměnu nese kupující. (Kromě výměny z důvodů prodejce)

Výše uvedené zásady se budou vztahovat na všechny naše produkty, a pokud dojde k nějakým změnám, vyvěsíme na webovou stránku upozornění.