Политика за връщане и замяна

Условия за връщане:

Връщане на продукти:В рамките на 30 дни след покупката, ако продуктът на клиента бъде изпратен на грешен клиент по вина на продавача, продуктът не е повреден или зацапан и оригиналната опаковка е непокътната, можете да кандидатствате за връщане. Няма да се приемат заявки за връщане, по-стари от 30 дни. Фактурата за покупка трябва да бъде предоставена като доказателство при връщане на продукта.

Метод на възстановяване:След като връщането бъде одобрено, можете да изберете да възстановите сумата по първоначалния маршрут.

Обработване на специални ситуации: Ако продуктът има проблеми с качеството или е изпратен неправилно, клиентът може да кандидатства за връщане в рамките на 90 дни от покупката и компанията ще поеме разходите за връщане и обработка.

Не е приложимо за връщания:Политиката за връщане не важи за специални артикули като персонализирани продукти и консумативи.

Процес на връщане:Моля, обадете се на горещата линия за обслужване на клиенти (+86-023-67853804) или изпратете имейл на ([email protected]), за да кандидатствате за връщане. Персоналът за обслужване на клиенти ще ви помогне да завършите процеса на връщане.

Горната политика ще се прилага за всички наши продукти и ако има промени, ще публикуваме известие на уебсайта.

Обменна политика

Продуктов обмен:Ако продуктът не е повреден или зацапан в рамките на 15 дни след покупката и оригиналната опаковка е непокътната, можете да кандидатствате за замяна. Няма да се приемат заявки за обмен, по-стари от 15 дни. При размяна на стоки трябва да предоставите фактурата за покупка като доказателство.

Условия за обмен:Замяната може да бъде заявена само ако размерът е неподходящ, цветът не съвпада и други причини, които не са причинени от човека.

Метод на обмен:След преминаване на прегледа можете да изберете да замените същия продукт или да изберете друг продукт. Клиентът трябва сам да заплати разликата в цената или компанията ще възстанови разликата в цената.

Обработване на специални ситуации:Ако продуктът има проблеми с качеството или е изпратен неправилно, клиентът може да кандидатства за замяна в рамките на 30 дни от покупката, като компанията ще поеме разходите за обмен на товари и обработка.

Обмените не са приложими:Политиката за замяна не е приложима за специални продукти като персонализирани продукти и консумативи.

Процес на обмен:Моля, обадете се на горещата линия за обслужване на клиенти (телефонен номер) или изпратете имейл на (имейл адрес), за да кандидатствате за обмен. Персоналът за обслужване на клиенти ще ви помогне да завършите процеса на обмен.

Плащане на разходите:Разходите по замяната се поемат от купувача. (С изключение на замяна поради причини на продавача)

Горната политика ще се прилага за всички наши продукти и ако има промени, ще публикуваме известие на уебсайта.