Политика за връщане и обмяна

Политика за връщане:

Връщане на продукт: През 30 дни след покупката, ако клиентът получи грешен продукт поради грешка от страна на продавача, продукта не е повреден или забезден, а оригиналното упаковка е непокъсната, можете да подадете заявка за връщане. Заявки за връщане по-стари от 30 дни няма да бъдат приети. При връщането на продукта трябва да се предостави фактура за покупката като доказателство.

Метод за възстановяване: След одобрение на връщането, можете да изберете да получите възстановяване чрез оригиналния путь.

Обработка на специални ситуации: Ако продукта има проблеми с качеството или е изпратен грешно, клиента може да подаде заявка за връщане в рамките на 90 дни след покупката, и компанията ще покрие разходите за връщане и обработване.

Не се прилага за връщане: Политиката за връщане не се прилага за специални артикули като персонализирани продукти и разхodни материали.

Процес на връщане: Моля, обадете се на клиентския сервизен център (+86-023-67853804) или изпратете имейл на ([email protected]), за да подадете заявка за връщане. Персоналът на клиентския сервиз ще ви помогне да завършите процеса на връщане.

Горното правило ще се прилага за всички наши продукти и ако има някакви промени, ние ще публикуваме уведомление на сайта.

Политика за размяна

Размяна на продукт: Ако продукта не е повреден или запетен в рамките на 15 дни след покупката и оригиналното упаковане е цяло, можете да подадете заявка за размяна. Заявки за размяна по-стари от 15 дни няма да бъдат приемани. При размяната на стоки трябва да предоставите фактура за покупка като доказателство.

Условия за размяна: Размяната може да се申请 само в случай, че размерът не е подходящ, цветът не съвпада и други причини, които не са свързани с човешка вина.

Начин на размяна: След успешното проходване на проверката, можете да изберете да размените същия продукт или да изберете друг продукт. Клиентът трябва сам да плати ценова разлика или компанията ще върне ценовата разлика.

Обработка на специални ситуации: Ако продукта има качествени проблеми или е изпратен грешно, клиентът може да подаде заявка за замяна в рамките на 30 дни след покупката, а компанията ще покрие транспортните разходи и разходите за обработка.

Замяната не се прилага: Политиката за замяна не се прилага за специални продукти като персонализирани продукти и хартии.

Процес на замяна: Моля, обадете се на горещата линия за клиентско обслужване (телефонен номер) или изпратете имейл на (имейл адрес), за да подадете заявка за замяна. Персонала за клиентско обслужване ще ви помогне да завършите процеса на замяна.

Плащане на разходите: Разходите за замяна се носят от купувача. (Освен когато замяната е поради причини от продавача)

Горното правило ще се прилага за всички наши продукти и ако има някакви промени, ние ще публикуваме уведомление на сайта.