Produk-garanties aan kliënte sluit gewoonlik die volgende in:
Kwaliteitsversekering: Verberg dat produkte ooreenstem met nasionale standaarde of bedryfstandaarde en die beloofde prestasie en kwaliteit het.
Leveringsgarantie: Verberg dat die produkte wat deur kliënte bestel is, op tyd gelewer word, of onderhandel vorentoe met kliënte om die leveringsdatum te verander.
Dienswaarborg: Verskaf omvattende diensondersteuning voor, tydens en na die verkoop, insluitend tegniese raadpleging, installasiebegeleiding, instandhouding, ens.
Na-verkoopsgarantie: Verskaf sekere na-verkoopsdiensverbintenisse vir produkte, insluitend garantie, terugstel- en ruilbeleid, ens., om probleme op te los wat tydens klantgebruik ontstaan.
Veiligheidsgarantie: Verberg die veiligheidsprestasie van die produk en verskaf relevante waarskuwings en riglyne vir die veilige gebruik van die produk.
Die bogenoemde garanties kan duidelik gelys word in die verkoopskontrak of produkbeskrywing, sodat kliënte die kwaliteit en dienste van die produk kan verstaan en vertrou.
AF
