Terugkeer- & Uitruilingbeleid

Terugstuurbeleid:

Produkterugstuur: Binne 30 dae na aankoop, as die kliënt se produk weens die verkoper se fout aan die verkeerde kliënt gestuur is, die produk nie geskadig of besmeur is nie en die oorspronklike verpakking ongeskonde is, kan jy 'n terugstuur aanvra. Terugstuurversoeke ouer as 30 dae sal nie aanvaar word nie. Die koopbon moet verskaf word as bewys wanneer die produk teruggegee word.

Terugbetalingmetode: Nadat die terugstuur goedgekeur is, kan jy kies om via die oorspronklike roete terugbetaal te kry.

Spesiale situasiehantering: As die produk kwaliteitsprobleme het of verkeerd verskaf is, kan die kliënt binne 90 dae na aankoop 'n terugstuur aanvra, en die maatskappy sal die terugstuur-transport- en prosesseringskoste dra.

Nie van toepassing op terugstuur nie: Die terugstuurbeleid is nie van toepassing op spesiale items soos persoonlik gemaakte produkte en verbruiksgoeder nie.

Terugstuurproses: Bel asseblief die kundeservice-hoetlyne (+86-023-67853804) of stuur 'n e-pos na ([email protected]) om aan te melk vir 'n terugstuur. Die kundeservicepersoneel sal jou help om die terugstuurproses te voltooi.

Die bostaande beleid sal op al ons produkte van toepassing wees, en indien daar veranderinge is, sal ons 'n kennisgewing op die webwerf plaas.

Ruil Beleid

Produkruiling: As die produk binne 15 dae na aankoop nie geskondeer of besmeur is nie en die oorspronklike verpakking in goeie staat is, kan jy aanvra ek vir 'n ruil. Ruilaanvrae ouer as 15 dae sal nie aanvaar word nie. Wanneer jy goedere ruil, moet jy die koopbon voorsien as bewys.

Ruilvoorwaardes: Jy kan slegs aanvra ek vir 'n ruil as die grootte ongepas is, die kleur nie ooreenstem nie en ander nie-deur-mense veroorsaakte skade redels.

Ruilmetode: Nadat die oorsig suksesvol deurgekom het, kan jy kies om dieselfde produk te ruil of 'n ander produk te kies. Die klant moet self die prydsverskil betaal of die maatskappy sal die prydsverskil teruggewees.

Spesiale situasiehantering: As die produk kwaliteitsprobleme het of verkeerd verskaf word, kan die klant binne 30 dae na aankoop aanvraag doen vir 'n ruil, en die maatskappy sal die vervoer- en prosesingskoste vir die ruiling dra.

Ruil nie van toepassing nie: Die ruilbeleid is nie van toepassing op spesiale produkte soos persoonlik gemaakte produkte en verbruiksartikels nie.

Ruilproses: Bel asseblief die kliënservicelijn (telefoonnommer) of stuur 'n e-pos na (e-posadres) om aan te meld vir 'n ruil. Die kliënservicemedewerkers sal u help om die ruilproses te voltooi.

Betaling van koste: Die koste van die ruil word deur die koper gedra. (Met uitsluiting van ruil weens verkoper se redes)

Die bostaande beleid sal op al ons produkte van toepassing wees, en indien daar veranderinge is, sal ons 'n kennisgewing op die webwerf plaas.