Політика повернення та обміну

Політика повернення:

Повернення продукту: Протягом 30 днів після покупки, якщо товар клієнта було відправлено не туди через помилку продавця, товар не пошкоджено чи не забруднено, а оригінальне упаковування залишилось незмінним, ви можете подати заявку на повернення. Заявки на повернення, які старші за 30 днів, прийматимуться не будуть. Під час повернення товару необхідно надати рахунок-фактуру як доказ.

Спосіб повернення грошей: Після затвердження повернення ви можете обрати повернення коштів тим самим способом.

Обробка особливих ситуацій: Якщо товар має проблеми з якістю або було відправлено неправильно, клієнт може подати заявку на повернення протягом 90 днів після покупки, і компанія покриє витрати на доставку та обробку повернення.

Не підлягає поверненню: Політика повернення не діє для спеціальних товарів, таких як персоналізовані продукти та витратні матеріали.

Процес повернення: Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію служби підтримки клієнтів (+86-023-67853804) або відправте електронний лист ([email protected]) для подання заявки на повернення. Праціники служби підтримки допоможуть вам завершити процедуру повернення.

Вказана політика буде застосовуватися до всіх наших продуктів, і якщо виникнуть будь-які зміни, ми розмістимо повідомлення на сайті.

Політика обміну

Обмін продукту: Якщо продукт не пошкоджено чи не забруднено протягом 15 днів після покупки, а оригінальне упаковку збережено, ви можете подати заявку на обмін. Запити на обмін, що старші 15 днів, прийматимуться не будуть. При обміні товару потрібно надати рахунок-фактуру як довідку.

Умови обміну: Обмін можна здійснити лише у випадку, якщо розмір неправильний, колір не співпадає та інші причини, що не пов'язані з людською діяльністю.

Спосіб обміну: Після успішного перегляду ви можете обрати обмін на той самий продукт або обрати інший продукт. Клієнт повинен сам сплатити різницю у ціні або компанія поверне різницю у ціні.

Обробка особливих ситуацій: Якщо товар має проблеми з якістю або було відправлено неправильно, клієнт може подати заявку на обмін протягом 30 днів після покупки, і компанія покриє витрати на обмін та обробку.

Обмін не застосовується: Політика обміну не застосовується до спеціальних продуктів, таких як персоналізовані товари та витратні матеріали.

Процес обміну: Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію служби підтримки (номер телефону) або надішліть електронний лист на (адресу електронної пошти), щоб подати заявку на обмін. Персонал служби підтримки допоможе вам завершити процес обміну.

Оплата витрат: Витрати на обмін сплачуються покупцем. (Крім випадків обміну через причини продавця)

Вказана політика буде застосовуватися до всіх наших продуктів, і якщо виникнуть будь-які зміни, ми розмістимо повідомлення на сайті.