Politika vrátenia a výmeny

Politika vrátenia:

Vrátenie produktov: V rade 30 dní od dátumu nákupu, ak je produkt zaslaný nesprávnemu zákazníkovi kvôli chybe predajcu, produkt nie je poškodený alebo skazený a pôvodné balenie je nedotknuté, môžete podať žiadosť o vrátenie. Žiadosti o vrátenie staršie ako 30 dní nebudú prijaté. Kdysi sa musí poskytnúť faktúra ako dôkaz pri vrátení produktu.

Spôsob náhrady: Po schválení vrátenia si môžete vybrať náhradu cez pôvodnú cestu.

Riešenie špeciálnych situácií: Ak má produkt kvalitné problémy alebo bol nesprávne odoslaný, zákazník môže podať žiadosť o vrátenie v rade 90 dní od dátumu nákupu a spoločnosť bude náklady na vrátenie a spracovanie pokrývať.

Neplatí pre vrátenie: Politika vrátenia sa nepoužíva na špeciálne položky, ako sú personalizované produkty a spotrebné materiály.

Proces vrátenia: Prosím, kontaktujte call-centre služby zákazníkov (+86-023-67853804) alebo pošlite email na ([email protected]) pre žiadosť o návrat. Personál podpory vás pomôže dokončiť proces vrátenia.

Uvedené pravidlá sa budú vzťahovať na všetky naše produkty a ak nastanú akékoľvek zmeny, vyhlásime o tom správu na webe.

Politika výmeny

Výmena produktu: Ak je produkt nepoškodený alebo neznečistený do 15 dní od dátumu nákupu a pôvodné balenie je nedotknuté, môžete si vyžiadať výmenu. Žiadosti o výmenu starsie ako 15 dní nebude možné prijať. Pri výmene tovaru musíte predložiť faktúru ako dôkaz o nákupe.

Podmienky výmeny: Výmena je možná iba v prípade, že sa veľkosť nepodobá, farba sa nezhoduje a iné dôvody, ktoré nie sú spôsobené človekom.

Spôsob výmeny: Po schválení môžete vybrať výmenu rovnakého produktu alebo iného produktu. Zákazník platí samostatne rozdiel v cene alebo spoločnosť vráti rozdiel v cene.

Spracovanie špeciálnych situácií: Ak produkt má kvalitné problémy alebo bol nesprávne odoslaný, zákazník môže podať žiadosť o výmenu v termíne 30 dní od dátumu nákupu a spoločnosť bude niesť náklady na výmenu a spracovanie.

Výmena sa nevzťahuje: Politika výmeny sa nepoužíva na špeciálne produkty, ako sú personalizované produkty a spotrebné materiály.

Proces výmeny: Prosím, zavolajte na horkú linku slúžby zákazníkov (telefónne číslo) alebo pošlite e-mail na (e-mailová adresa), aby ste si vyžiadali výmenu. Zamestnanci slúžby zákazníkov vám pomôžu dokončiť proces výmeny.

Platba nákladov: Náklady na výmenu nesie kupujúci. (S výnimkou výmeny kvôli dôvodom predajcu)

Uvedené pravidlá sa budú vzťahovať na všetky naše produkty a ak nastanú akékoľvek zmeny, vyhlásime o tom správu na webe.