Zásady vrátenia a výmeny Slovensko

Pravidlá vrátenia tovaru:

Vrátenie tovaru:Do 30 dní po zakúpení, ak je produkt zákazníka zaslaný nesprávnemu zákazníkovi vinou predajcu, produkt nie je poškodený alebo zafarbený a pôvodný obal je neporušený, môžete požiadať o vrátenie. Žiadosti o vrátenie staršie ako 30 dní nebudú akceptované. Ako doklad pri vrátení produktu je potrebné predložiť nákupnú faktúru.

Spôsob vrátenia peňazí:Po schválení vrátenia sa môžete rozhodnúť vrátiť peniaze pôvodnou cestou.

Špeciálne riešenie situácie: Ak má produkt problémy s kvalitou alebo je odoslaný nesprávne, zákazník môže požiadať o vrátenie do 90 dní od nákupu a spoločnosť bude znášať náklady na spätnú prepravu a spracovanie.

Nevzťahuje sa na vrátenie:Zásady vrátenia sa nevzťahujú na špeciálne položky, ako sú personalizované produkty a spotrebný materiál.

Proces vrátenia:Ak chcete požiadať o vrátenie, zavolajte na horúcu linku služieb zákazníkom (+86-023-67853804) alebo pošlite e-mail na adresu ([email protected]). Pracovníci zákazníckeho servisu vám pomôžu s dokončením procesu vrátenia.

Vyššie uvedené zásady sa budú vzťahovať na všetky naše produkty a v prípade akýchkoľvek zmien zverejníme na webovej stránke upozornenie.

Burzová politika

Výmena produktov:Ak sa produkt do 15 dní od zakúpenia nepoškodí alebo nezašpiní a originálny obal je neporušený, môžete požiadať o výmenu. Žiadosti o výmenu staršie ako 15 dní nebudú akceptované. Pri výmene tovaru je potrebné doložiť nákupnú faktúru ako doklad.

Podmienky výmeny:O výmenu je možné požiadať len v prípade, že je nevhodná veľkosť, farba nezodpovedá a z iných dôvodov nespôsobujúcich ľudské poškodenie.

Spôsob výmeny:Po absolvovaní kontroly si môžete vybrať výmenu rovnakého produktu alebo si vybrať iný produkt. Cenový rozdiel musí zákazník zaplatiť sám, inak mu ho spoločnosť vráti.

Riešenie špeciálnych situácií:Ak má produkt problémy s kvalitou alebo je odoslaný nesprávne, zákazník môže požiadať o výmenu do 30 dní od nákupu a spoločnosť bude znášať náklady na dopravu a spracovanie výmeny.

Výmeny sa neuplatňujú:Zásady výmeny sa nevzťahujú na špeciálne produkty, ako sú personalizované produkty a spotrebný materiál.

Proces výmeny:Ak chcete požiadať o výmenu, zavolajte na horúcu linku služieb zákazníkom (telefónne číslo) alebo pošlite e-mail na adresu (e-mailová adresa). Pracovníci zákazníckeho servisu vám pomôžu s dokončením procesu výmeny.

Úhrada nákladov:Náklady na výmenu znáša kupujúci. (Okrem výmeny z dôvodov predajcu)

Vyššie uvedené zásady sa budú vzťahovať na všetky naše produkty a v prípade akýchkoľvek zmien zverejníme na webovej stránke upozornenie.