Политика возврата и обмена

Политика возврата:

Возврат товара: В течение 30 дней после покупки, если товар был отправлен неправильному покупателю по вине продавца, товар не поврежден или загрязнен, и оригинальная упаковка остается intact, вы можете подать заявку на возврат. Запросы на возврат старше 30 дней не принимаются. При возврате товара необходимо предоставить кассовый чек в качестве доказательства.

Способ возврата средств: После одобрения возврата вы можете выбрать возврат средств по оригинальному пути.

Обработка особых ситуаций: Если товар имеет проблемы с качеством или был отправлен неправильно, покупатель может подать заявку на возврат в течение 90 дней после покупки, и компания возьмет на себя расходы по возврату и обработке.

Не подлежит возврату: Политика возврата не применяется к специальным товарам, таким как персонализированные продукты и расходные материалы.

Процесс возврата: Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов (+86-023-67853804) или отправьте электронное письмо на ([email protected]), чтобы запросить возврат. Персонал службы поддержки поможет вам завершить процесс возврата.

Указанная выше политика будет применяться ко всем нашим товарам, и если будут какие-либо изменения, мы разместим уведомление на сайте.

Политика обмена

Обмен товара: Если товар не поврежден или не загрязнен в течение 15 дней после покупки, а оригинальная упаковка остается intact, вы можете подать заявку на обмен. Запросы на обмен старше 15 дней не принимаются. При обмене товара необходимо предоставить кассовый чек в качестве доказательства.

Условия обмена: Обмен возможен только в случае, если размер не подходит, цвет не соответствует ожиданиям и по другим причинам, не связанным с человеческим воздействием.

Способ обмена: После прохождения проверки вы можете выбрать обмен на такой же товар или выбрать другой товар. Клиент должен сам оплатить разницу в цене или компания вернет разницу в цене.

Обработка специальных ситуаций: Если товар имеет проблемы с качеством или был отправлен неправильно, покупатель может подать заявку на обмен в течение 30 дней после покупки, и компания возьмет на себя расходы по обмену и обработке.

Обмен невозможен: Политика обмена не применяется к специальным товарам, таким как персонализированные продукты и расходные материалы.

Процесс обмена: Пожалуйста, позвоните на горячую линию службы поддержки (номер телефона) или отправьте электронное письмо на (адрес электронной почты), чтобы подать заявку на обмен. Персонал службы поддержки поможет вам завершить процесс обмена.

Оплата расходов: Расходы на обмен оплачивает покупатель. (За исключением случаев обмена по вине продавца)

Указанная выше политика будет применяться ко всем нашим товарам, и если будут какие-либо изменения, мы разместим уведомление на сайте.