Политика возврата и обмена

Политика возврата:

Возврат товара:В течение 30 дней после покупки, если товар покупателя отправлен не тому покупателю по вине продавца, товар не поврежден и не испачкан, а оригинальная упаковка не повреждена, вы можете подать заявку на возврат. Запросы на возврат старше 30 дней не принимаются. Счет-фактура на покупку должна быть предоставлена ​​в качестве доказательства при возврате продукта.

Метод возврата:После того, как возврат будет одобрен, вы можете выбрать возврат средств по первоначальному маршруту.

Обработка особых ситуаций: если продукт имеет проблемы с качеством или отправлен неправильно, клиент может подать заявку на возврат в течение 90 дней с момента покупки, и компания возьмет на себя расходы по доставке и обработке возврата.

Не распространяется на возвраты:Политика возврата не распространяется на специальные товары, такие как персонализированные продукты и расходные материалы.

Процесс возврата:Позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов (+86-023-67853804) или отправьте электронное письмо по адресу ([email protected]), чтобы подать заявку на возврат. Сотрудники службы поддержки клиентов помогут вам завершить процесс возврата.

Вышеуказанная политика будет применяться ко всем нашим продуктам, и в случае каких-либо изменений мы опубликуем уведомление на веб-сайте.

Политика обмена

Обмен товара:Если в течение 15 дней после покупки товар не поврежден и не испачкан, а оригинальная упаковка не повреждена, вы можете подать заявку на обмен. Заявки на обмен старше 15 дней не принимаются. При обмене товара в качестве доказательства необходимо предоставить счет на покупку.

Условия обмена:Заявление об обмене может быть подано только в том случае, если размер не соответствует, цвет не соответствует и другие причины, не связанные с человеческим фактором.

Метод обмена:После прохождения обзора вы можете обменять тот же товар или выбрать другой товар. Клиент должен оплатить разницу в цене самостоятельно, иначе компания вернет разницу в цене.

Обработка особых ситуаций:Если у продукта есть проблемы с качеством или он отправлен неправильно, клиент может подать заявку на обмен в течение 30 дней с момента покупки, и компания возьмет на себя расходы по доставке и обработке.

Обмен не применяется:Политика обмена не распространяется на специальные продукты, такие как персонализированные продукты и расходные материалы.

Процесс обмена:Пожалуйста, позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов (номер телефона) или отправьте электронное письмо на (адрес электронной почты), чтобы подать заявку на обмен. Сотрудники службы поддержки клиентов помогут вам завершить процесс обмена.

Оплата расходов:Расходы по обмену несет покупатель. (За исключением обмена по причинам продавца)

Вышеуказанная политика будет применяться ко всем нашим продуктам, и в случае каких-либо изменений мы опубликуем уведомление на веб-сайте.