Politica de retururi și schimburi

Politica de returnare:

Retur de produs:În termen de 30 de zile de la cumpărare, dacă produsul clientului este trimis către clientul greșit din vina vânzătorului, produsul nu este deteriorat sau pătat, iar ambalajul original este intact, puteți solicita retur. Cererile de retur mai vechi de 30 de zile nu vor fi acceptate. Factura de achiziție trebuie furnizată ca dovadă la returnarea produsului.

Metoda de rambursare:După ce returnarea este aprobată, puteți alege să rambursați pe ruta inițială.

Gestionarea situațiilor speciale: În cazul în care produsul are probleme de calitate sau este expediat incorect, clientul poate solicita retur în termen de 90 de zile de la cumpărare, iar compania va suporta costurile de expediere și procesare de retur.

Nu se aplică retururilor:Politica de returnare nu se aplică articolelor speciale, cum ar fi produsele personalizate și consumabilele.

Procesul de returnare:Vă rugăm să sunați la linia de asistență pentru clienți (+86-023-67853804) sau să trimiteți un e-mail la ([email protected]) pentru a solicita returnare. Personalul serviciului pentru clienți vă va ajuta să finalizați procesul de returnare.

Politica de mai sus se va aplica tuturor produselor noastre, iar dacă există modificări, vom publica o notificare pe site.

Politica de schimb

Schimb de produse:Dacă produsul nu este deteriorat sau pătat în 15 zile de la cumpărare și ambalajul original este intact, puteți solicita un schimb. Cererile de schimb mai vechi de 15 zile nu vor fi acceptate. Când faceți schimb de mărfuri, trebuie să furnizați factura de cumpărare ca dovadă.

Conditii de schimb:Schimbul poate fi solicitat numai dacă dimensiunea este nepotrivită, culoarea nu se potrivește și alte motive de daune non-umane.

Metoda de schimb:După trecerea recenziei, poți alege să schimbi același produs sau să alegi alt produs. Clientul trebuie să plătească el însuși diferența de preț sau compania va rambursa diferența de preț.

Tratarea situațiilor speciale:În cazul în care produsul are probleme de calitate sau este expediat incorect, clientul poate solicita un schimb în termen de 30 de zile de la cumpărare, iar compania va suporta costurile de transport și procesare ale schimbului.

Schimburile nu sunt aplicabile:Politica de schimb nu se aplică produselor speciale, cum ar fi produsele personalizate și consumabilele.

Proces de schimb:Vă rugăm să sunați la linia de asistență pentru clienți (număr de telefon) sau să trimiteți un e-mail la (adresă de e-mail) pentru a solicita un schimb. Personalul serviciului pentru clienți vă va ajuta să finalizați procesul de schimb.

Plata costurilor:Costul schimbului este suportat de cumpărător. (Cu excepția schimbului din motive ale vânzătorului)

Politica de mai sus se va aplica tuturor produselor noastre, iar dacă există modificări, vom publica o notificare pe site.