Politica de Returnare și Schimb

Politica de returnare:

Returnarea produselor: În termen de 30 de zile după achiziție, dacă produsul clientului este expediat unui alt client din vina vândătorului, produsul nu este avariat sau măcat, iar ambalajul original este intact, puteți solicita returnarea produsului. Cererile de returnare mai vechi de 30 de zile nu vor fi acceptate. Factura de cumpărare trebuie să fie prezentată drept dovadă la returnarea produsului.

Metoda de rambursare: După aprobarea returnării, puteți alege să primiți rambursarea prin aceeași rută.

Gestionare cazuri speciale: Dacă produsul are probleme de calitate sau a fost expediat greșit, clientul poate solicita returnarea în termen de 90 de zile de la cumpărare, iar compania va suporta cheltuielile de transport și procesare pentru returnare.

Nu se aplică returnări: Politica de returnare nu se aplică produselor speciale, cum ar fi produsele personalizate și consumabile.

Procesul de returnare: Vă rugăm să sunați la linia directă a serviciului de asistență a clientelor (+86-023-67853804) sau să trimiteți un e-mail la ([email protected]) pentru a solicita returnarea produsului. Personalul de asistență al clientelor vă va ajuta să finalizați procesul de returnare.

Politica de mai sus se va aplica tuturor produselor noastre, iar în cazul oricăror modificări, vom posta un anunț pe site-ul nostru.

Politica de schimb

Schimbarea produsului: Dacă produsul nu este avariat sau măcat în 15 zile după cumpărare și ambalajul original este neschimbat, puteți solicita schimbarea. Cererile de schimb dincolo de 15 zile nu vor fi acceptate. Atunci când schimbați produsele, trebuie să furnizați factura de cumpărare ca dovadă.

Condiții de schimb: Schimbarea poate fi solicitată doar dacă dimensiunea nu este potrivită, culoarea nu corespunde și alte motive care nu sunt datorate daunărilor umane.

Metodă de schimb: După trecerea verificării, puteți alege să schimbați cu același produs sau să alegeți alt produs. Clientul trebuie să plătească diferenta de preț singur sau compania va rambursa diferența de preț.

Gestionare a situațiilor speciale: Dacă produsul are probleme de calitate sau a fost expediat greșit, clientul poate să solicite schimbarea acestuia în termen de 30 de zile de la cumpărare, iar compania va suporta costurile de schimb și de procesare.

Schimburile nu se aplică: Politica de schimb nu se aplică produselor speciale, cum ar fi produse personalizate și consumabile.

Proces de schimb: Vă rugăm să sunați la linia directă a serviciului de asistență (număr de telefon) sau să trimiteți un e-mail la (adresa de e-mail) pentru a solicita schimbarea. Personalul de asistență va vă ajuta să finalizați procesul de schimb.

Plata costurilor: Costul de schimb este suportat de cumpărător. (Cu excepția cazurilor în care schimbarea este datorită cauzelor vânzătorului)

Politica de mai sus se va aplica tuturor produselor noastre, iar în cazul oricăror modificări, vom posta un anunț pe site-ul nostru.