Polityka zwrotów i wymiany

Zasady zwrotu:

Zwroty produktów: W ciągu 30 dni od zakupu, jeśli produkt klienta został wysłany do niewłaściwego odbiorcy z powodu błędu sprzedawcy, produkt nie jest uszkodzony ani brudny, a oryginalne opakowanie jest nietknięte, możesz zgłosić zwrot. Żądania zwrotu starsze niż 30 dni nie będą przyjmowane. Podczas zwrotu produktu musi zostać dostarczona faktura zakupu jako dowód.

Metoda zwrotu pieniędzy: Po zaakceptowaniu zwrotu możesz wybrać zwrot przez pierwotną ścieżkę.

Obsługa sytuacji specjalnych: Jeśli produkt ma problemy z jakością lub został błędnie wysłany, klient może zgłosić zwrot w ciągu 90 dni od zakupu, a firma poniesie koszty przesyłki zwrotnej i przetwarzania.

Nie dotyczy zwrotów: Zasady zwrotu nie dotyczą specjalnych produktów, takich jak produkty personalizowane i zużywki.

Proces zwrotu: Proszę zadzwonić na linijkę wsparcia klienta (+86-023-67853804) lub wysłać e-mail na adres ([email protected]), aby zgłosić zwrot. Pracownicy obsługi klienta pomogą w zakończeniu procedury zwrotu.

Wyżej wymienione zasady będą obowiązywać dla wszystkich naszych produktów, a w przypadku jakichkolwiek zmian ogłosimy to na stronie internetowej.

Polityka wymiany

Wymiana produktu: Jeśli produkt nie jest uszkodzony ani zakrapiony w ciągu 15 dni od zakupu, a oryginalne opakowanie jest nietknięte, możesz zgłosić wymianę. Żądania wymiany starsze niż 15 dni nie będą akceptowane. Podczas wymiany należy przedstawić fakturę zakupu jako dowód.

Warunki wymiany: Wymiana może zostać złożona tylko w przypadku, gdy rozmiar jest nieodpowiedni, kolor się nie zgadza i inne powody niezwiązane z uszkodzeniami spowodowanymi przez człowieka.

Sposób wymiany: Po przeprowadzeniu przeglądu możesz wybrać wymianę tego samego produktu lub wybrać inny produkt. Klient musi sam zapłacić różnicę cenową lub firma zwróci różnicę ceny.

Obsługa sytuacji specjalnych: Jeśli produkt ma problemy z jakością lub został przesłany niepoprawnie, klient może wnioskować o wymianę w ciągu 30 dni od zakupu, a firma poniesie koszty przesyłki i przetwarzania wymiany.

Wymiana nie dotyczy: Polityka wymiany nie dotyczy produktów specjalnych, takich jak produkty personalizowane i materiały zużywalne.

Proces wymiany: Proszę zadzwonić na gorącą linię obsługi klienta (numer telefonu) lub wysłać e-mail na adres (adres e-mail), aby zgłosić wymianę. Pracownicy obsługi klienta pomogą w zakończeniu procesu wymiany.

Płatność za koszty: Koszt wymiany ponosi nabywca. (Oprócz przypadków wymiany spowodowanej przyczynami sprzedawcy)

Wyżej wymienione zasady będą obowiązywać dla wszystkich naszych produktów, a w przypadku jakichkolwiek zmian ogłosimy to na stronie internetowej.