Retur- og byttepolicy

Returrett:

Produktretur:Innen 30 dager etter kjøpet, dersom kundens produkt sendes til feil kunde på grunn av selgers feil, produktet ikke er skadet eller flekkete, og originalemballasjen er intakt, kan du søke om retur. Returforespørsler som er eldre enn 30 dager vil ikke bli akseptert. Kjøpsfakturaen skal fremlegges som bevis ved retur av produktet.

Refusjonsmetode:Etter at returen er godkjent kan du velge å refundere via den opprinnelige ruten.

Spesiell situasjonshåndtering: Dersom produktet har kvalitetsproblemer eller sendes feil, kan kunden søke om retur innen 90 dager etter kjøpet, og selskapet vil bære returfrakt- og behandlingskostnadene.

Gjelder ikke for returer:Returpolicyen gjelder ikke for spesielle varer som personlig tilpassede produkter og forbruksvarer.

Returprosess:Ring kundeservicetelefonen (+86-023-67853804) eller send en e-post til ([email protected]) for å søke om retur. Kundeservicepersonalet vil hjelpe deg med å fullføre returprosessen.

Ovennevnte retningslinjer vil gjelde for alle våre produkter, og hvis det er endringer, vil vi legge ut et varsel på nettstedet.

Utvekslingspolitikk

Produktbytte:Dersom produktet ikke er skadet eller flekkete innen 15 dager etter kjøpet, og originalemballasjen er intakt, kan du søke om bytte. Utvekslingsforespørsler som er eldre enn 15 dager vil ikke bli akseptert. Ved bytte av varer må du fremlegge kjøpsfakturaen som bevis.

Byttebetingelser:Bytte kan kun søkes om størrelsen er upassende, fargen ikke stemmer og andre ikke-menneskelige skader årsaker.

Utvekslingsmetode:Etter å ha bestått anmeldelsen kan du velge å bytte det samme produktet eller velge et annet produkt. Kunden må betale prisdifferansen selv, ellers vil selskapet refundere prisdifferansen.

Spesiell situasjonshåndtering:Dersom produktet har kvalitetsproblemer eller sendes feil, kan kunden søke om bytte innen 30 dager etter kjøpet, og selskapet vil bære byttefrakt- og behandlingskostnadene.

Utveksling er ikke aktuelt:Byttepolitikken gjelder ikke for spesialprodukter som personlige produkter og forbruksvarer.

Utvekslingsprosess:Ring kundeservicetelefonen (telefonnummer) eller send en e-post til (e-postadresse) for å søke om utveksling. Kundeservicepersonalet vil hjelpe deg med å fullføre bytteprosessen.

Betaling av kostnader:Byttekostnaden dekkes av kjøper. (Bortsett fra bytte på grunn av selgers årsaker)

Ovennevnte retningslinjer vil gjelde for alle våre produkter, og hvis det er endringer, vil vi legge ut et varsel på nettstedet.