반품 및 교환 정책

반품 정책:

제품 반품: 구매 후 30일 이내에 고객의 제품이 판매자의 과실로 잘못된 고객에게 발송된 경우, 제품이 손상되거나 오염되지 않았으며 원래 포장이 그대로인 경우 반품을 신청할 수 있습니다. 30일 이상 지난 반품 요청은 수락되지 않습니다. 제품을 반품할 때 구매 영수증을 증거로 제시해야 합니다.

환불 방법: 반품이 승인되면 원래 경로를 통해 환불을 선택할 수 있습니다.

특별 상황 처리: 제품에 품질 문제가 있거나 잘못 배송된 경우 고객은 구매 후 90일 이내에 반품을 신청할 수 있으며, 회사는 반품 운송비와 처리 비용을 부담합니다.

반품 불가 항목: 개인화된 제품 및 소모품과 같은 특수 항목에는 반품 정책이 적용되지 않습니다.

반품 절차: 고객 서비스 핫라인 (+86-023-67853804)으로 전화하거나 이메일 ([email protected])을 보내서 반품 신청을 할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자가 반품 절차를 도와드리겠습니다.

위 정책은 우리 모든 제품에 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 웹사이트에 공지하겠습니다.

교환 정책

제품 교환: 구입 후 15일 이내에 제품이 손상되거나 오염되지 않았으며 원래 포장이 그대로인 경우 교환을 신청할 수 있습니다. 15일 이상 경과한 교환 요청은 수락되지 않습니다. 상품을 교환할 때 구매 영수증을 증빙 자료로 제시해야 합니다.

교환 조건: 사이즈가 맞지 않거나 색상이 일치하지 않는 경우 및 기타 인위적인 손상이 아닌 이유로만 교환이 가능합니다.

교환 방법: 검토를 통과하면 동일한 제품으로 교환하거나 다른 제품을 선택할 수 있습니다. 고객은 가격 차액을 직접 지불하거나 회사에서 가격 차액을 환불해 드립니다.

특별 상황 처리: 제품에 품질 문제가 있거나 잘못 배송된 경우, 고객은 구매 후 30일 이내에 교환을 신청할 수 있으며, 회사는 교환 운임과 처리 비용을 부담합니다.

교환 불가 항목: 개인화된 제품 및 소모품과 같은 특수 제품에는 교환 정책이 적용되지 않습니다.

교환 절차: 고객 서비스 핫라인(전화 번호)으로 전화하거나 (이메일 주소)로 이메일을 보내 교환을 신청하세요. 고객 서비스 담당자가 교환 절차를 도와드립니다.

비용 지불: 교환 비용은 구매자가 부담합니다. (판매자의 사유로 인한 교환의 경우 제외)

위 정책은 우리 모든 제품에 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 웹사이트에 공지하겠습니다.