返品および交換ポリシー 日本

返品規則：

製品の返品:購入後30日以内に、販売者の過失によりお客様の商品が間違ったお客様に送られた場合、商品に破損や汚れがなく、元の梱包がそのままであれば、返品を申請できます。30日以上経過した返品リクエストは受け付けられません。商品を返品する際は、購入時の請求書を証拠として提供する必要があります。

返金方法：返品が承認された後、元のルートで返金することを選択できます。

特別な状況の処理：製品に品質上の問題がある場合、または誤って出荷された場合、お客様は購入後 90 日以内に返品を申請することができ、返品の送料と処理費用は当社が負担します。

返品には適用されません:返品ポリシーは、パーソナライズされた製品や消耗品などの特別な商品には適用されません。

返品手続き：返品を申請するには、カスタマー サービス ホットライン (+86-023-67853804) に電話するか、([email protected]) に電子メールを送信してください。カスタマー サービス スタッフが返品手続きの完了をお手伝いします。

上記のポリシーは当社のすべての製品に適用され、変更がある場合はウェブサイトに通知を掲載します。

交換ポリシー

商品交換：購入後15日以内に商品に破損や汚れがなく、元の梱包がそのままであれば、交換を申請できます。15日以上経過した交換リクエストは受け付けられません。商品を交換する場合は、購入時の請求書を証拠として提示する必要があります。

交換条件：交換はサイズが合わない、色が合わない、その他人為的原因以外の破損の理由の場合のみ申請できます。

交換方法：審査に合格後、同じ商品と交換するか、別の商品を選択することができます。差額はお客様ご自身でお支払いいただくか、会社側で返金いたします。

特別な状況の取り扱い:商品に品質上の問題があったり、誤って出荷された場合、お客様は購入後 30 日以内に交換を申請することができ、交換にかかる送料と処理費用は当社が負担します。

交換は適用されません:交換ポリシーは、パーソナライズされた製品や消耗品などの特別な製品には適用されません。

交換プロセス:交換を申請するには、カスタマー サービス ホットライン (電話番号) に電話するか、(メール アドレス) にメールを送ってください。カスタマー サービス スタッフが交換手続きの完了をお手伝いします。

費用の支払い:交換にかかる費用は購入者の負担となります。（販売者の都合による交換を除く）

上記のポリシーは当社のすべての製品に適用され、変更がある場合はウェブサイトに通知を掲載します。