Visszavételek és Cserélési Szabályzat

Visszatérítési szabályzat:

Termék visszavétele: A vásárlástól számított 30 napon belül, ha a kliens termékét a bolt hibája miatt rossz kliensnek küldik el, a termék nem sérült vagy megfertőződött, és az eredeti csomagolás érintetlen, akkor ajánlatot tehet a visszavételezésre. A 30 nappal idősebb visszavételezési kérelmek nem lesznek elfogadva. A visszavételezéshez bizonyítékként a vásárlási számlát kell megadni.

Visszatérítési módszer: A visszavételezés jóváhagyása után választhat arra, hogy az eredeti úton térítsen vissza.

Különleges helyzetek kezelése: Ha a terméknél minőségi problémák merülnek fel vagy rosszul szállítják, a kliens visszavételezésre ajánlathat 90 napon belül a vásárlástól, és a cég viseli a visszaküldési és feldolgozási költségeket.

Nem vonatkozik a visszavételezésre: A visszatérítési szabályzat nem vonatkozik speciális termékekre, például személyre szabott termékekre és fogyóanyagokra.

Visszavételezési folyamat: Kérjük, hívja meg az ügyfélszolgálati telefonszámot (+86-023-67853804) vagy küldjön egy e-mailt ([email protected]) a visszatérítés érdekében. Az ügyfélszolgálati személyzet segítségével lehet végrehajtani a visszavételi folyamatot.

A fenti szabályzat alkalmazandó lesz az összes terménkre, és ha bármi változás van, értesítést tesszünk róla a weboldalon.

Cserei szabályzat

Termékcsere: Ha a termék nem sérült vagy felborult a vásárlás után 15 napon belül, és a eredeti csomagolás érintetlen, akkor lehet csere kérelmet benyújtani. A 15 nappal idősebb kéréseket nem fogadjuk el. A termelék cseréje közben ki kell mutatnia a vásárlási számlát bizonyításként.

Cserének feltételei: Csak a méret nemfelelősége esetén, ha a szín nem egyezik, és más nem emberi okok miatt történt károsodás esetén lehet csere kérelmet benyújtani.

Cserének módja: Az ellenőrzés sikeres befejezése után választhat ugyanarra a termékre, vagy másik terméket is választhat. A vásárlónak maga fizetnie kell a többletértéket, vagy a cége vissza fogja fizetni az árkülönbséget.

Különleges helyzet kezelése: Ha a termék minőségi problémákat okoz, vagy hibásan szállítják, az ügyfél 30 napon belül csere igényt tehet, és a cég viseli a csere szállítási és feldolgozás költségeit.

Cserénakor nem vonatkozik: A csereszabály nem vonatkozik speciális termékekre, például személyre szabott termékekre és fogyóanyagokra.

Cseréfolyamat: Hívja meg az ügyfélszolgálat vészhelyzet-számot (telefonszám) vagy küldjön e-mailt (e-mail cím) a cserére való igénybevést érdekében. Az ügyfélszolgálati munkatársak segítenek Önnek a cseréfolyamat befejezésében.

Költségek fizetése: A cserével kapcsolatos költségeket a vevő viseli. (Aért kivétellel, ha a cserét a eladó okai miatt végezzük.)

A fenti szabályzat alkalmazandó lesz az összes terménkre, és ha bármi változás van, értesítést tesszünk róla a weboldalon.