Rückgabe- & Austauschpolitik

Rückgabepolitik:

Produktrückgabe: Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, wenn das Produkt des Kunden aufgrund eines Fehlers des Verkäufers an den falschen Kunden gesendet wurde, das Produkt nicht beschädigt oder verschmutzt ist und die ursprüngliche Verpackung unbeschädigt ist, können Sie eine Rückgabe beantragen. Rückgaben, die älter als 30 Tage sind, werden nicht akzeptiert. Die Kassenbon muss als Beweis bei der Rückgabe vorgelegt werden.

Erstattungsmethode: Nachdem die Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine Erstattung über den ursprünglichen Weg wählen.

Behandlung besonderer Situationen: Falls das Produkt Qualitätsprobleme hat oder falsch versandt wurde, kann der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe beantragen, und das Unternehmen übernimmt die Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren.

Nicht für Rückgaben geeignet: Die Rückgabepolitik gilt nicht für spezielle Artikel wie personalisierte Produkte und Verbrauchsgüter.

Rückgabe-Prozess: Bitte rufen Sie die Kundenservice-Hotline (+86-023-67853804) an oder senden Sie eine E-Mail an ([email protected]), um einen Rücksendeantrag zu stellen. Das Kundenservice-Team wird Ihnen bei der Durchführung des Rückgabe-Prozesses behilflich sein.

Die obige Richtlinie gilt für alle unsere Produkte und falls es Änderungen gibt, werden wir eine Bekanntmachung auf der Website veröffentlichen.

Austauschrichtlinie

Produkt-Austausch: Wenn das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf nicht beschädigt oder befleckt ist und die ursprüngliche Verpackung unversehrt ist, können Sie einen Austausch beantragen. Austauschanträge älter als 15 Tage werden nicht akzeptiert. Beim Austausch von Waren müssen Sie die Kassenbon als Beweis vorlegen.

Austauschbedingungen: Ein Austausch ist nur möglich, wenn die Größe unpassend ist, die Farbe nicht übereinstimmt und aus anderen Gründen, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden.

Austauschverfahren: Nach Bestehen der Prüfung können Sie dasselbe Produkt oder ein anderes Produkt auswählen. Der Kunde muss selbst den Preisunterschied bezahlen oder das Unternehmen erstattet den Preisunterschied.

Behandlung besonderer Situationen: Wenn das Produkt Qualitätsprobleme hat oder falsch versandt wurde, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Austausch beantragen, und das Unternehmen übernimmt die Kosten für den Austausch und die Bearbeitung.

Austausch nicht anwendbar: Die Austauschrichtlinie gilt nicht für spezielle Produkte wie personalisierte Produkte und Verbrauchsmaterialien.

Austauschprozess: Bitte rufen Sie die Kundenservice-Hotline (Telefonnummer) an oder senden Sie eine E-Mail an (E-Mail-Adresse), um einen Austausch zu beantragen. Das Kundenserviceteam wird Ihnen bei der Durchführung des Austauschprozesses helfen.

Kostenübernahme: Die Kosten für den Austausch werden vom Käufer getragen. (Ausgenommen sind Austausch aufgrund von Gründen des Verkäufers)

Die obige Richtlinie gilt für alle unsere Produkte und falls es Änderungen gibt, werden wir eine Bekanntmachung auf der Website veröffentlichen.