Qaytarma və Mübadilə Siyasəti Azərbaycan

Qayıdış siyasəti:

Məhsulun qaytarılması:Alışdan sonra 30 gün ərzində müştərinin məhsulu satıcının təqsiri üzündən səhv müştəriyə göndərilibsə, məhsul zədələnməyib və ləkələnməyibsə, orijinal qablaşdırması tam olaraq qalıbsa, geri qaytarılması üçün müraciət edə bilərsiniz. 30 gündən artıq geri qaytarma sorğuları qəbul edilməyəcək. Məhsulu geri qaytararkən sübut kimi satınalma fakturası təqdim edilməlidir.

Geri ödəmə üsulu:Qayıdış təsdiqləndikdən sonra, siz orijinal marşrutla pulu geri qaytarmağı seçə bilərsiniz.

Xüsusi vəziyyətin idarə edilməsi: Məhsulun keyfiyyət problemləri varsa və ya səhv göndərilibsə, müştəri satın alındıqdan sonra 90 gün ərzində geri qaytarılması üçün müraciət edə bilər və şirkət geri göndərmə və emal xərclərini öz üzərinə götürür.

Qayıdışlara şamil edilmir:Qaytarma siyasəti fərdiləşdirilmiş məhsullar və istehlak materialları kimi xüsusi əşyalara şamil edilmir.

Qaytarma prosesi:Qaytarmaq üçün müraciət etmək üçün müştəri xidmətlərinin qaynar xəttinə (+86-023-67853804) zəng edin və ya ([email protected]) ünvanına e-poçt göndərin. Müştəri xidmətlərinin işçiləri geri qaytarma prosesini tamamlamaqda sizə kömək edəcəklər.

Yuxarıdakı siyasət bütün məhsullarımıza şamil ediləcək və hər hansı dəyişiklik olarsa, biz vebsaytda bildiriş yerləşdirəcəyik.

Mübadilə siyasəti

Məhsul mübadiləsi:Əgər məhsul satın alındıqdan sonra 15 gün ərzində zədələnməsə və ya ləkələnməsə və orijinal qablaşdırması tam olsa, dəyişdirmə üçün müraciət edə bilərsiniz. 15 gündən köhnə mübadilə sorğuları qəbul edilməyəcək. Malları dəyişdirərkən sübut kimi alış fakturasını təqdim etməlisiniz.

Mübadilə şərtləri:Mübadilə yalnız ölçü uyğun gəlmirsə, rəng uyğun gəlmirsə və digər qeyri-insani zərər səbəblərə görə tətbiq oluna bilər.

Mübadilə üsulu:Baxışdan keçdikdən sonra eyni məhsulu dəyişdirməyi və ya başqa bir məhsulu seçə bilərsiniz. Müştəri qiymət fərqini özü ödəməlidir, yoxsa şirkət qiymət fərqini geri qaytaracaq.

Xüsusi vəziyyətin idarə edilməsi:Məhsulda keyfiyyət problemi varsa və ya səhv göndərilibsə, müştəri satın alındıqdan sonra 30 gün ərzində mübadilə üçün müraciət edə bilər və mübadilə yük və emal xərclərini şirkət öz üzərinə götürür.

Mübadilələr tətbiq edilmir:Mübadilə siyasəti fərdiləşdirilmiş məhsullar və istehlak materialları kimi xüsusi məhsullara şamil edilmir.

Mübadilə prosesi:Mübadilə üçün müraciət etmək üçün müştəri xidmətlərinin qaynar xəttinə (telefon nömrəsi) zəng edin və ya e-poçt ünvanına (e-poçt ünvanı) göndərin. Müştəri xidməti personalı mübadilə prosesini tamamlamaqda sizə kömək edəcək.

Xərclərin ödənilməsi:Dəyişdirilmək xərcləri alıcı tərəfindən ödənilir. (Satıcı səbəblərinə görə dəyişdirmə istisna olmaqla)

Yuxarıdakı siyasət bütün məhsullarımıza şamil ediləcək və hər hansı dəyişiklik olarsa, biz vebsaytda bildiriş yerləşdirəcəyik.