Geri Qaytarma və Əvəz Politikası

Geri qaytarma siyasəti:

Məhsulun geri qaytarılması: Satıcı xətası səbəbindən 30 gün daxilində məhsul yanlış müştərilə yollanırsa, məhsul zədələnməyib və ya riyəkə bulmamışsa və əsli paket tamamilə saxlanılıbsa, məhsulu geri qaytarmaq üçün müraciət edə bilərsiniz. 30 gündən artıq olan geri qaytarma tələbləri qəbul edilməz. Məhsulu geri qaytarmaqda əsas isbat kimi alım faturaları təqdim edilməlidir.

Geri ödəmə üsulu: Geri qaytarma onaylandıqdan sonra, orijinal yol ilə geri ödəmə seçə bilərsiniz.

Xüsusi halların işlənməsi: Məhsul keyfiyyət problemləri varsa və ya yanlış göndərilib, müştəri alımın 90 gün daxilində geri qaytarmaq üçün müraciət edə bilər və kompaniya göndərmə və işləmə xərclərini öhdəlik altında tutacaq.

Geri qaytarmaya uyğun gəlməyən: Geri qaytarma siyasəti şəxsi məhsullar və istifadə maləri kimi xüsusi məhsullara tətbiq olunmur.

Geri qaytarma prosesi: Zəhmət olmasa, məhsulu geri qaytarmaq üçün müştəri xidməti telefona (+86-023-67853804) zəng edin və ya ([email protected]) ünvanına e-poçt göndərin. Müştəri xidməti personeli sizi geri qaytarma prosesində kömək edəcəkdir.

Yukarıdakı siyaset bütün məhsullarımıza tətbiq olunacaq və əgər dəyişikliklər olarsa, saytda bilməli ilanı yerləşdirəcəyik.

Əvəz Siyasəti

Məhsulun əvəzi: Əgər məhsul satılmasından sonra 15 gün ərzində pozulmayıb və ya qiyəzənib və orijinal paket tamamilə saxlanılıbsa, əvəz üçün müraciət edə bilərsiniz. 15 gündən çox keçmiş əvəz istəkləri qəbul edilmir. Məhsulu əvəz edərkən, alım faturalını isbat kimi təqdim etməlisiniz.

Əvəz şərtləri: Əgər ölçüsü uyğun deyilse, rəng uyuşmur və ya digər insanlıq səbəbləri ilə bağlı pozulmadığı halda yalnız əvəz üçün müraciət edilə bilər.

Əvəz üsulu: Təsdiqləmədən keçdikdən sonra, eyni məhsulu əvəz etmək və ya başqa bir məhsul seçmək üçün imkan verilir. Müştəri özü fiqi fərqini ödəməlidir və ya şirkət fiqi fərqini iades edir.

Xüsusi vəziyyət idarə edilməsi: Əgər məhsul keyfiyyət problemləri ilə yaxud səhv göndərilibsə, müştəri alımın 30 gün daxilində əvəz etməyə müraciət edə bilər və kompaniya əvəz göndərmə və işləmə xərclərini öhdəliklənir.

Əvəzlərin tətbiq olunmadığı: Şəxsiyəşdirilmiş məhsullar və istifadədən sonra bitməyən məhsullar kimi xüsusi məhsullar üçün əvəz siyasəti tətbiq olunmur.

Əvəz prosesi: Zəhmət olmasa, əvəz etməyə müraciət etmək üçün müştəri xidməti telefoni (telefon nömrəsi) və ya (e-poçt ünvanına) e-poçt göndərin. Müştəri xidməti personelu sizə əvəz prosesinin tamamlanmasına kömək edəcəkdir.

Xərclərin ödənilməsi: Əvəz xərcləri alıcı tərəfindən ötürülür. (Satıcı səbəbindən əvəz edilməsindən istisna)

Yukarıdakı siyaset bütün məhsullarımıza tətbiq olunacaq və əgər dəyişikliklər olarsa, saytda bilməli ilanı yerləşdirəcəyik.